Интернет — это информационный рай и ад одновременно
Безграничное богатство высококачественной информации доступно на кончиках наших пальцев рядом с непрекращающимся потоком низкокачественной, отвлекающей, ложной и манипулятивной информации.
Платформы, контролирующие поиск, были задуманы во грехе. Их бизнес-модель предполагает продажу на аукционе нашего самого ценного и ограниченного когнитивного ресурса — внимания. Эти платформы работают сверхурочно, чтобы завладеть нашим вниманием, распространяя информацию, которая вызывает любопытство, возмущение или гнев. Чем больше наши глаза остаются приклеенными к экрану, тем больше рекламы они могут нам показать, и тем больше прибыли получают их акционеры.
Поэтому неудивительно, что всё это должно ослаблять наше коллективное внимание. Анализ хэштегов Twitter, запросов Google или комментариев Reddit в 2019 году показал, что за последнее десятилетие темпы роста и падения популярности товаров ускорились. Например, в 2013 году хэштег в Twitter был популярен в среднем 17,5 часов, а в 2016 году его популярность угасла до 11,9 часов. Большая конкуренция приводит к сокращению интервалов коллективного внимания, что ведёт к ещё более ожесточённой борьбе за наше внимание — порочный круг.
Чтобы вернуть контроль над ситуацией, нам нужны когнитивные стратегии, которые помогут нам вернуть хотя бы некоторую автономию и защитить себя от излишеств, ловушек и информационных расстройств сегодняшней экономики внимания.
Критического мышления недостаточно
Хрестоматийной когнитивной стратегией является критическое мышление — интеллектуально дисциплинированный, самостоятельно управляемый и требующий усилий процесс, помогающий выявить достоверную информацию. В школе учеников учат внимательно и тщательно читать и оценивать информацию. Таким образом, они могут оценить утверждения и аргументы, которые они видят, слышат или читают. Нет возражений. Способность критически мыслить чрезвычайно важна.
Но достаточно ли этого в мире переизбытка информации и бурлящих источников дезинформации? Ответ «нет», по крайней мере, по двум причинам.
Во-первых, цифровой мир содержит больше информации, чем все библиотеки мира вместе взятые. Большая её часть поступает из непроверенных источников и не имеет надёжных показателей достоверности. Критическое осмысление всей информации и источников, с которыми мы сталкиваемся, полностью парализует нас: у нас никогда не будет времени на то, чтобы действительно прочитать ценную информацию, которую мы кропотливо выявляем.
Во-вторых, вложение критического мышления в источники, которые следовало бы игнорировать в первую очередь, означает, что торговцы вниманием и злоумышленники получили то, чего они хотели — наше внимание.
Критическое игнорирование, чтобы сделать управление информацией осуществимым
Итак, какие инструменты, помимо критического мышления, есть в нашем распоряжении? В этой статье мы утверждаем, что в той же мере, в какой нам необходимо критическое мышление, нам также необходимо критическое игнорирование.
Критическое игнорирование — это способность выбирать, что игнорировать и куда направить свои ограниченные возможности внимания. Критическое игнорирование — это больше, чем просто не обращать внимания, это практика осознанных и здоровых привычек в условиях переизбытка информации.
Мы понимаем это как ключевую компетенцию для всех граждан в цифровом мире.
Без неё мы утонем в море информации, которая в лучшем случае будет отвлекать, а в худшем — вводить в заблуждение и наносить вред.
Инструменты для критического игнорирования
Для критического игнорирования существуют три основные стратегии. Каждая из них реагирует на разные виды вредной информации.
В цифровом мире самопоощрение направлено на то, чтобы дать людям возможность стать «архитекторами выбора», создавая информационную среду таким образом, чтобы она работала для них наилучшим образом и ограничивала их деятельность в выгодном направлении. Например, мы можем убрать отвлекающие и непреодолимые уведомления. Мы можем установить определённое время, в которое можно получать сообщения, тем самым создавая промежутки времени для сосредоточенной работы или общения. Самопобуждение также может помочь нам взять под контроль наши цифровые настройки по умолчанию, например, ограничить использование наших личных данных в целях целевой рекламы.
Боковое чтение — это стратегия, которая позволяет людям подражать тому, как профессиональные специалисты по проверке фактов устанавливают достоверность информации в Интернете. Она предполагает открытие новых вкладок браузера для поиска информации об организации или человеке, стоящем за сайтом, прежде чем погрузиться в его содержание. Только после изучения открытого Интернета опытные поисковые специалисты решают, стоит ли тратить на это внимание. Прежде чем приступить к критическому мышлению, первым шагом является игнорирование соблазна сайта и проверка того, что говорят другие о его предполагаемых фактических данных. Таким образом, боковое чтение использует возможности Интернета для проверки Интернета.
Большинство студентов не справляются с этой задачей. Исследования показывают, что, решая, стоит ли доверять источнику, студенты (а также преподаватели университетов) делают то, чему их научили годы учёбы в школе — они читают внимательно и тщательно. Торговцы вниманием, равно как и торговцы сомнениями, ликуют.
В Интернете внешность может быть обманчива. Если не обладать обширными знаниями, часто очень трудно понять, что сайт, украшенный атрибутами серьёзного исследования, распространяет ложь об изменении климата, прививках или любых других исторических темах, например, о Холокосте. Вместо того чтобы запутаться в отчётах и профессиональном дизайне сайта, специалисты по проверке фактов применяют критическое игнорирование. Они оценивают сайт, покидая его, и вместо этого занимаются боковым чтением.
Эвристика «Не кормить троллей» направлена на сетевых троллей и других злонамеренных пользователей, которые преследуют, «киберзапугивают» или используют другие антисоциальные тактики. Тролли жаждут внимания, и сознательные распространители опасной дезинформации часто прибегают к тактике троллинга. Одна из основных стратегий, которую используют отрицатели науки, — это перехват внимания людей путём создания видимости дискуссии там, где её нет. Эвристика советует не отвечать на троллинг напрямую. Сопротивляйтесь дебатам или ответным действиям. Конечно, эта стратегия критического игнорирования — лишь первая линия обороны. Она должна быть дополнена блокировкой троллей и сообщением о них, а также прозрачной политикой модерации контента платформы.
Эти три стратегии не являются набором элитных навыков. Каждый может ими воспользоваться, но образовательные усилия имеют решающее значение для донесения этих инструментов до общественности.
Критическое игнорирование как новая парадигма образования
Философ Майкл Линч отметил, что Интернет — «это и лучший в мире прибор для проверки фактов, и лучший в мире прибор для подтверждения предрассудков — часто одновременно».
Для успешной навигации в нём требуются новые компетенции, которым следует обучать в школе. Без умения выбирать, что игнорировать и куда направить своё ограниченное внимание, мы позволяем другим захватить контроль над нашими глазами и разумом. Понимание важности критического игнорирования не ново, но в цифровом мире оно стало ещё более важным.
Как проницательно заметил философ и психолог Уильям Джеймс в начале 20-го века: «Искусство быть мудрым — это искусство знать, что игнорировать».
