Голосовые заметки, которые представляют собой нечто среднее между обычным текстовым сообщением и личным «подкастом», становятся всё более популярными. И Apple упрощает их отправку вместо обычного старого сообщения iMessage: на iPhone вы просто удерживаете маленькую кнопку микрофона, которая появляется рядом с местом, где вы набираете текстовое сообщение — затем вы говорите и отправляете своё голосовое собеседнику. Некоторым людям это нравится, некоторым — нет. Но есть этикет, который вы должны знать независимо от того, к какой из сторон вы бы ни относились.
Поддерживайте хорошие отношения с получателем
Прежде всего, не отправляйте голосовое сообщение человеку, с которым у вас нет прочных, реальных отношений. Вспомните, как раньше текстовые сообщения казались очень личными по сравнению с телефонными звонками и электронными письмами, а вы, возможно, когда-то испытывали неприязнь к коллеге или знакомому, когда они обращались к вам таким образом? Именно так сейчас ощущаются голосовые. Просто есть что-то странно интимное в том, чтобы слышать голос другого человека. Избегайте отправку голосового сообщения новому другу, начальнику, преподавателю или кому-то, кто, возможно, не знает, как прослушать его (например, вашей бабушке).
Затем, используя своё представление о другом человеке, выясните, захочет ли он вообще получить голосовое сообщение. Раньше я текстом отвечал на каждое голосовое сообщение, которое получал, в котором говорилось что-то вроде «не слышу, попробуй ещё раз». Некоторые люди просто не хотят ставить музыку на паузу или как-то иначе прерывать свой день, чтобы выслушать ваш монолог. Видите ли, голосовые в iMessage очень сложны: их нельзя поставить на паузу и запустить заново. Вы не можете вернуться к ним, чтобы прослушать определённые фрагменты заново. Как только кто-то нажимает на воспроизведение, он уже готов и должен прослушать всё до конца. В зависимости от настроек телефона, голосовая заметка может исчезнуть через несколько минут после воспроизведения. В использовании голосовых заметок в ряде мессенджеров есть элемент спешки и хаоса: прежде чем отправлять их, вы должны знать, готов ли ваш адресат ко всему этому.
Когда Рами Забара, специалиста по СМИ из Нью-Йорка, спросили о его советах по этикету голосовых заметок, он отреагировал на всю эту идею без особого энтузиазма.
«Я всегда предпочитаю SMS, а не телефонный звонок», — сказал он, указывая на сходство между звонками и голосовыми сообщениями.
Нестабильная связь, громкие отвлекающие звуки или отсутствие времени на прослушивание аудиозаписей мешают сосредоточиться, в то время как тексты проще читать на ходу. Кроме того, он добавил, что это не позволяет ему улавливать суть разговора или реагировать на него. Наконец, он выразил раздражение тем, что ему приходится заново прослушивать всё голосовое послание каждый раз, когда он пропускает что-то из сказанного.
Таким образом, кто-то вроде Забары — не лучший кандидат для получения ваших голосовых. Узнайте у своих друзей, хотят ли они общаться таким образом или нет. Если вы собираетесь отправить длинное сообщение кому-то, с кем вы обычно не общаетесь таким образом, не помешает сначала написать и спросить.
Облегчите задачу собеседнику
Голосовые должны приносить удовольствие! Как только вы освоитесь с ними, вы сможете рассказывать увлекательные истории, сопровождаемые впечатлениями, петь или давать своим друзьям послушать, что вас окружает. Это интимно и здорово, и при правильном подходе может стать отличным способом общения. Я вообще нахожу огромное облегчение в том, чтобы просто запустить первобытный крик в голосовую записку своему лучшему другу, когда что-то идёт не так в моей жизни. Тем не менее не испортите этот способ, заставив получателя потрудиться, чтобы понять, что вы хотите сказать.
«Голосовые сообщения должны быть не более минуты или 30 секунд. Если вы переборщили, разрежьте его на две части. И не делайте это во время прогулки на улице. Окружение может заглушить звук», — говорит Эмили Релла, писательница, которая является активным пользователем голосовых.
Помните, что пользователи iMessage на iPhone не могут вернуться назад и воспроизвести определённые фрагменты голосовых сообщений, поэтому разбивка ваших длинных рассказов на более мелкие кусочки, по крайней мере, даёт им возможность воспроизводить только определённые части. Будьте внимательны к своему окружению. Например, если вы находитесь в шумном баре или общественном туалете, помните, что вас могут заглушить или ваш друг может услышать что-то, что он не хотел бы слышать. Постарайтесь также помнить об их местонахождении. Если они находятся в шумном баре или общественном туалете, возможно, они не захотят или не смогут достать свои AirPods, чтобы послушать вашу 30-секундную тираду.
Иногда лучше написать сообщение.